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全国首例: 车主不在4S店保养、索赔被拒、法院判车主败诉, 为什么呢?

时间:2018-07-22    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

子该保养了么?在哪保养?质量怎么样?费用是多少?这些问题总会让车主们头痛不已。大多数车主都会特别注意车辆的日常保养,定期到4S店进行专业的检测养护,但也有少数车主因为工作忙碌或者一些突发状况,而临时去社会修理店应急维修保养。

那么,质保期内不在4S店保养,还能享受质量担保吗?

我们看看这位车主的遭遇 ↓↓↓

2017年9月19日,湖南省长沙市雨花区人民法院开庭审理了一起民事诉讼,原告因购买的汽车变速箱出现故障向厂家申请索赔,厂家以没有在4S店保养为由拒绝索赔,于是原告车主将厂家告上了法庭,结果败诉!

这时,就有人提出了质疑,因为在2016年1月1日,在新版《机动车维修管理规定》里有提及:

消费者在车辆维修方面拥有自主选择权,在质保期内不按厂商及4S店要求,到4S店进行维修保养的车辆,也不会失去质保机会。

那么,这位车主为什么会败诉呢?小编给大家科普一下:在保修期内,除了首二保,一次不在4S店保养都可以保修。但下面知识点请认真看,以后要考的!!!

需要车主提供维修方的工商执照、维修行业经营许可、结算发票、配件采购使用证明还有配件合格证、资历证明、能力证明、厂家授权证明、出场竣工证明...看到这么些需要提供的证明,维权车主心里一定不是滋味...

没错,这些是上面案例中,法院要求原告(车主)提供的,而且还得厂家和4S店一起告,然后要没证据还得败诉,到时候还得看是不是依然适用“谁败诉谁拿钱”这问题了。一年半多了,新政现状暂时就这样了,一段时间也不会改变。

有人问了,那出这什么“不会失去质保机会”的政策有毛用?

答:丰富了法律法规,指明了维权渠道和维权要求啊,呵呵哒!

在网上还看到几位车主的留言,也是差不多的求质保被拒的遭遇:

前段时间出差开车去了趟杭州,回来因为工作忙就近去了附近的汽修店保养。汽修店工人说发动机积炭过多,需要清洗喷油器,结果清洗完车辆就无法启动了。我急忙去4s店,却被告知不能享受质保服务,这是为什么呢?

答:这种情况应该是脱落的积炭掉进了气门与气门座之间,气缸密封不严而导致的发动机无法启动,由于这是社会修理厂人为操作不当而引发的车辆故障,因此客户无法享受4S店提供的质量担保服务。

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